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货运柜台真情服务获赞誉
发布:河北机场管理集团 发布时间:2016-12-27 浏览:次 


    本网讯(客货代理公司:何乐报道)12月24日下午,石家庄机场出港柜台接到一个电话 ,“由于中午要接待客户,走的匆忙,没来得及当面感谢,非常感谢你们的帮忙,货物已经收到了。”一位来自保定的货主对柜台员工罗蕊提供的热心帮助表示万分感谢。


    原来,12月24日上午,货主王先生从保定赶到石家庄机场发运货物至温州,填好托运书准备将货物入库时,安检X光机无法穿透货物,看不到发运的是什么货,只好打开包装,进行手检。王先生向安检员解释,发的是普通的互感器,不含危险品或违禁品,而且包装是用木条钉的木箱,拆开就散了,无法再包装了。“X光机无法穿透的货物,必须人工检查,否则无法收运,请您理解”。安检员耐心解释。


    为了尽快发运货物,王先生随即向柜台人员求助,柜台货运员罗蕊知道后,主动找来锤子和钳子等工具交给王先生,说:“您先别着急,先用工具打开包装手检,我给您想办法重新包装好。”说完就去找合适的木箱。罗蕊找来木箱后,帮助王先生一起将检查过的货物重新包装好,并顺利完成了交运手续,赶上了飞往温州的航班。
 

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