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确保安全,从我做起
发布:河北机场管理集团 发布时间:2018-05-10 浏览:次 

    作为一线保障服务的班组长,我深知遵守规章制度才能确保安全,岗位手册都是经过严谨的推敲与无数次血的教训总结、深化出来的宝贵经验,它的每一条规章制度都明确了工作流程和工作权限,认真学习和遵守手册,不仅可以规避值机过程的风险隐患,从根本上避免错误的发生,还能充分保护我们员工的合法权益。在百日安全生产活动期间,我们的第一项任务就是重新梳理岗位手册,将自己的业务心得与岗位手册相结合,要求每一名员工将按手册执行,把控风险点作为工作重点,保证值机岗位手册与员工实际操作一致,每一位员工的操作都有章可查;业务通告及时培训学习和总结,将各航空公司差异化服务横向总结及纵向对比,使员工在值机过程中遇到各航空公司问题能快速查询,及时处理,避免因手册或培训不到位引起投诉或影响航空安全;以身作则带头做一名手册员工。

 

    作为一名值机员,必须细致到办理手续坚持登机牌圈注唱票,锂电池充电宝提醒到位,严格卡控大件行李,以及安全出口座位如何发放,各航空公司婴儿座位如何发放,为已值机旅客更换座位旧登机牌何时作废,各航空公司行李差异化收费标准,航班延误证明规范填写,离港系统信息每个回显的意思以及对应的解决方式等等;作为1名班组长,充分利用班前会重新学习手册和值机案例,让每一位员工认识到违章作业后果的严重性,避免此类事故再次发生,真正地做到从“我”做起,从自身做起,将那些不安全隐患彻底地消灭在萌芽之中。


    安全是航空发展永恒的主题,身为一线地面服务员,我们的每一个举动都与航空安全息息相关。安全要求我们必须严格执行手册,规范工作流程,让“违章是最大的风险隐患”这种意识深深“烙”在我们心中。我们每次的投机取巧都会成为安全隐患,而这些隐患终有一天会变成事故。最近发生的一些不安全事件都是因为违反操作流程、违反制度规定所造成的,因此我们必须加强自己的手册意识,在保障工作过程中自觉遵守规章制度,实现从“要我执行”到“我要执行”的转变。

 

                             地面服务部  王雪梅

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